SWOT-анализ: руководство, таблицы, примеры

Что такое swot-анализ?

SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, который используется для определения сильных и слабых сторон, потенциальных возможностей и угроз для вашего бизнеса. SWOT-анализ может применяться и в некоммерческой сфере, например, для личностной оценки.

Вы только планируете открытие своего бизнеса, или уже рассматриваете корректировки бизнес-плана на пол пути его развития, использование SWOT анализа будет актуальным на любом этапе вашей предпринимательской деятельности.

Матрица SWOT-анализа

SWOT является аббревиатурой от следующий слов: strengths, weaknesses, opportunities, threats:

1. Strengths (сильные стороны): положительные характеристики и конкурентные преимущества вашего бизнеса. Могут быть материальными: объем финансирования, передовые технологии, современное оборудование. Нематериальные: мотивированная команда, талантливые управленцы, отличная репутация.
2. Weaknesses (слабые стороны): внутренние факторы, которые препятствуют достижению поставленных целей. Например, низкая квалификация персонала, отсутствие ресурсов, слабое брендирование, наличие задолженностей.
3. Opportunities (возможности): преимущества, внешние факторы опираясь на которые можно извлечь выгоду для вашего бизнеса. Например: наличие особого опыта или технологий, выходы на новые рынки, благоприятные тарифы или система налогообложения.
4. Threats (угрозы): внешние факторы, которые представляют угрозу развития вашего предприятия и воплощению планов. Например: слабая система логистики, увеличение уровня конкуренции, уменьшение спроса на ваши товары или услуги.

Для чего нужен SWOT-анализ?

Акроним SWOT впервые был введен профессором Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде. Основной целью SWOT анализа было выявление причин неудач в бизнес-планировании.

Уже с начала 70-х годов данный метод анализа стал неотъемлемым инструментом, позволяющим планировать создание и развитие компаний и предприятий.

SWOT-анализ — это не просто инструмент, это философия бизнеса, которая помогает организациям лучше понимать себя и своих конкурентов. Майкл Портер.

Основные цели SWOT-анализа в бизнесе

SWOT анализ может использоваться как небольшими стартапами, частными предпринимателями, так и большими компаниями. Основные цели, которые преследует SWOT-анализ:

1. Оценка текущий ситуации

Первостепенной целью является оценка текущего положения организации, предприятия на рынке. Основные вопросы:

• Какие ресурсы и возможности сейчас есть?
• С каким ограничениями и угрозами мы сталкиваемся?

2. Поиск сильных и слабых сторон

Производится анализ ресурсов, планов внутренних бизнес процессов, анализ финансового состояния компании.

3. Потенциальные возможности и угрозы

В анализе учитываются факторы, которые могут негативно влиять на план развития компании, например:

• Конкуренция в выбранной сфере
• Основные тенденции на рынке
• Потенциальные изменения в законодательстве

4. Разработка стратегии

На основе собранной информации разрабатывается долгосрочный план развития компании или бизнеса. Основной принцип: максимальный фокус на преимуществах, и минимизация влияния недостатков и потенциальных угроз.

5. Принятие решений

SWOT-анализ позволяет принимать рациональный и обоснованные решения, это помогает выбирать наиболее оптимальные варианты действий, исходя из основных целей и наличных ресурсов.

6. Управление рисками

Знания о потенциальных угрозах — это 50% решения будущей проблемы. SWOT-анализ позволяет минимизировать потери или предотвращать потенциальные трудности.

7. Повышение конкурентоспособности

Анализ позволяет выявлять сильные стороны на фоне конкурентов, поиск потенциальных возможностей обеспечивает наиболее эффективную реализацию своих преимуществ.

Сферы применения SWOT-анализа кроме бизнеса

1. Маркетинг: используется для определения рыночной позиции продукта или услуги, анализа конкурентов, оценки проведенных маркетинговых компаний.
2. Образование: анализ используется для оценки качества образовательных программ, оценка конкурентных преимуществ учебных заведений, поиск потенциальных улучшений учебных планов.
3. Здравоохранение: анализ качества медицинских услуг, возможности для улучшения качества ухода за пациентами, риски, связанные с возможными изменениями в сфере здравоохранения.
4. Личностное развитие: анализ собственных слабых сторон и конкурентных преимуществ, оценка угроз, которые могут повлиять на личностное развитие.

SWOT-анализ таблица

Визуально swot-анализ представляется в виде таблицы: квадрат имеющий 4 секции (2 колонки и 2 ряда). Каждая из четырех ячеек посвящена отдельному компоненту анализа.

Каждый компонент имеет одинаковую важность, они все служат для отражения ключевого понимания баланса между возможностями и угрозами, преимуществами и недостаткам.

Такое визуальное представление обеспечивает наиболее оптимальный обзор состояния дел предприятия, для которого проводится анализ.

Как проводится SWOT-анализ?

Как правило, swot-анализ проводится группой людей, а не одним специалистом. В большой компании в эту группу могут входить сотрудники разных уровней и должностей. Возможно привлечение маркетологов, с целью выполнения ими кураторской функции.

Рекомендации по организации проведения SWOT-анализа

1. Чем больше коллег, сотрудников и других специалистов вашей компании участвуют в созидательном обсуждении, тем лучше. Чем больше количество точек зрения, тем более объективными будут результаты анализа.
2. Определите цель. Например, swot-анализ может быть проведен для определения необходимости внедрения новой услуги или продукта. Под целью может подразумеваться количество продаж, или количество новых привлеченных клиентов.
3. Никаких размытых формулировок, только цифры и факты. Например, если вы считаете, что одно из преимуществ это время готовки блюда в вашем заведении, необходимо приводить конкретные цифры, подтверждающие среднее время обслуживания одного столика.
4. Используйте разные точки зрения. Например, то, что вам и вашим коллегам будет казаться весомым преимуществом, для ваших клиентов будет незначительным. Проводите опросы, интервью со своей целевой аудиторией, которая предпочла конкурентов, а не вашу компанию.
5. Приоритет: во время анализа, по любому пункту может быть найдено сотни возможностей, преимуществ, угроз или недостатков. распределяйте их в приоритетном порядке, фокусируйтесь только значительных вариантах.
6. Когда вы определились с преимуществами, слабыми сторонами, возможностями и угрозами необходимо предложить решение для каждой комбинации. Например, если в преимущества вы добавляете большую лояльную аудиторию, а в угрозы — растущую конкуренцию, то вариантов решений для данной комбинации может быть несколько: персонализированный подход, расширение ассортимента, интернет-маркетинг для наращивания аудитории.
7. Кульминацией успешного проведения SWOT-анализа должен быть составленный стратегический план действий, который будет базироваться на всех четырех компонентах матрицы анализа.

SWOT-анализ работает лучше всего, когда различные группы или голоса внутри организации могут свободно предоставлять реалистичные данные, а не предписанные сообщения.
Will Kenton, Investopedia

Пример №1. SWOT-анализа для сети кофеен

Strengths (сильные стороны):

• Широкая сеть филиалов: дает доступ к разным районам города, что способствует увеличению целевой аудитории.
• Репутация: бренд сети имеет высокую узнаваемость и положительную репутацию среди клиентов.
• Качество кофе: используются только натуральные зерна, привезенные из Южной Америки.
• Программа лояльности: увеличивает клиентскую базу, новые клиенты посещают кофейню повторно.

Weaknesses (слабые стороны):

• Высокие цены: цены на продукцию в кофейнях сети могут быть выше, чем у конкурентов, что может отпугивать некоторых клиентов.
• Неэффективное управление запасами и ресурсами, связано с отсутствием опытных кладовщиков.
• Ограниченное меню: отсутствие диетических вариантов продуктов может ограничивать аудиторию потенциальных клиентов.

Opportunities (Возможности):

• Расширение ассортимента: введение новых категорий товаров существенно увеличит клиентскую базу.
• География филиалов: открытие новых точек в других населённых пункта будет способствовать большей узнаваемости бренда.
• Расширение онлайн-присутствия, за счет создания сайта или страницы в социальной сети. Предложение услуг по доставке.
• Сотрудничество с местными поставщиками для создания ассортимента сопутствующих товаров.

Threats (Угрозы):

• Грядущий экономический кризис может снизить покупательскую способность клиентов.
• Рост конкуренции может уменьшить долю рынка.
• Изменение законодательной базы может увеличить стоимость и сроки операционных процессов.

Вывод и решения по SWOT-анализу кофейни

1. За счет расширения ассортимента и внедрения диетических категорий товара сможем увеличить количество новых клиентов и оптимизировать систему ценообразования, чтоб быть более конкурентоспособными.
2. Инвестиции в интернет-маркетинг увеличат узнаваемость бренда.
3. Разработка программ лояльности позволит удержать новых клиентов.
4. Постоянное отслеживание изменений в политико-экономической среде позволит вовремя адаптироваться к нововведениям. Расширения отдела HR позволит больше времени уделять подбору высококвалифицированного персонала.

Пример №2. SWOT-анализ логистической компании

Strengths (сильные стороны):

• Партнерство с крупными клиентами: компания установила партнерские отношения с крупнейшими клиентами, что обеспечивает стабильный поток заказов и доходов.
• Автоматизация: своевременное внедрение информационных и технологических систем позволяет автоматизировать процессы, что существенно улучшает точной выполнения заказов.
• Логистическая сеть: широкая география складов и транспортных маршрутов способствует быстрой доставке грузов.
• Персонал: компания имеет высококвалифицированных специалистов, обученных для решения сложных логистических задач

Weaknesses (слабые стороны):

• Высокие операционные расходы: использование современных технологий и высококачественных ресурсов приводит к высоким операционным затратам, что может сказаться на конкурентоспособности компании в ценовой категории.
• Ограниченный сегмент: компания ориентирована на определенный сегмент рынка, и это может ограничить возможности роста в будущем.
• Конкуренция в отрасли: логистическая индустрия насыщена конкурентами, и это создает давление на цены и прибыльность.
• Зависимость от технологий: высокий уровень автоматизации также означает увеличенные риски, связанные с возможными сбоями в системах.

Opportunities (Возможности):

• Диверсификация услуг:  расширение спектра услуг, включая складские, таможенные и консультационные услуги, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить доход.
• Расширение на международный рынок: выход на международные рынки может предоставить доступ к новым клиентам и ресурсам.
• Инвестиции в устойчивость: компания может инвестировать в зеленые технологии, что не только снизит экологические риски, но и привлечет клиентов, ценящих устойчивость и независимость.
• Стратегические партнерства: установление партнерств с поставщиками и другими логистическими компаниями может создать новые возможности для совместного роста.

Threats (Угрозы):

• Изменения в торговых отношениях: политические изменения или торговые войны могут повлиять на международную торговлю и транспортные потоки, что повлечет за собой нестабильность в бизнесе.
• Технологические угрозы: разработка новых технологий, таких как автономные транспортные средства, может изменить структуру отрасли и потребовать капиталовложений в обновление парка.
• Экологические угрозы: усиление требований к соблюдению экологических стандартов может повлечь за собой необходимость внесения изменений в логистические процессы.
• Геополитические риски: нестабильность в регионах, важных для логистики, может привести к ограничениям в поставках и транспортных маршрутах.

Выводы и решения:

Логистическая компания имеет устойчивые сильные стороны, такие как сильные партнерские отношения и высокий уровень автоматизации. Однако слабости, такие как высокие операционные расходы и зависимость от ограниченного рынка, требуют внимания.

Для увеличения конкурентоспособности, компания может рассмотреть следующие решения:

• Диверсификация услуг для привлечения новых клиентов и источников дохода.
• Расширение на международный рынок для увеличения клиентской базы.
• Инвестиции в устойчивость и зеленые практики, чтобы соответствовать требованиям рынка и привлечь экологически ориентированных клиентов.
• Активное управление технологическими рисками и поиск новых возможностей для инноваций.